Aus der Buchung wird der Einsatz.
Ein Bürogebäude wird montags, mittwochs und freitags gereinigt. Eine Ferienwohnung wird gereinigt, wenn jemand abreist — und das steht erst seit gestern fest.
Kurz beantwortet
ReinigungsDesk bindet apaleo und Smoobu nativ an — der Check-out im Hotelsystem legt den Reinigungsauftrag selbst an.
Nach Abschluss der Reinigung wird der Zustand der Einheit ins Hotelsystem zurückgemeldet; die Rezeption sieht ohne Rückfrage, was wieder vergeben werden kann.
Ein Betrieb in Leipzig fährt über diese Anbindung 35 Einheiten an 11 Adressen im Tagesbetrieb.
Kurzfristige Abreisen, Verlängerungen und Stornierungen ändern den Plan automatisch, statt eine Telefonkette auszulösen.
Beide Anbindungen sind im Preis von 12 Euro pro Reinigungskraft und Monat enthalten; weitere Systeme lassen sich über die offene REST-Schnittstelle anschließen.
Was nativ läuft.
- apaleoHotel-Property-Management. Der Check-out im Hotelsystem legt den Reinigungsauftrag selbst an. Der Zustand der Einheit wird zurückgemeldet.
- SmoobuFerienwohnungen. Buchungen und Abreisen werden automatisch zu Einsätzen im Plan.
Woran Belegungsreinigung scheitert.
- Der Plan ändert sich täglichVerlängerung, Storno, kurzfristige Buchung: Ein Wochenplan ist am Montag bereits ein historisches Dokument.
- Die Liste am MorgenRezeption oder Verwaltung schickt die Abreisen, jemand überträgt sie, jemand telefoniert. Jeden Tag eine Stunde.
- Einheiten an vielen AdressenElf Adressen lassen sich nicht mehr über eine Liste koordinieren — jede Änderung berührt eine andere Tour.
- Bewertung statt ReklamationIn der Ferienvermietung entscheidet die Sauberkeit über die Bewertung und die Bewertung über den Preis der nächsten Buchung.
- Zusatzleistungen ohne RechnungZwischenreinigung, Wäsche, Endreinigung nach dem verlängerten Aufenthalt: vereinbart, erbracht, nie fakturiert.
Was in diesem Segment gebraucht wird.
- EinsatzplanungWer ist wann in welchem Objekt. Krankmeldung rein, Ersatz vorgeschlagen, Plan wieder stimmig.
- ZeiterfassungStempeln am Handy, mit Objektbezug. Keine Zettel, die am Monatsende abgetippt werden.
- LeistungsnachweiseFoto und Video zur erbrachten Leistung, mit Uhrzeit und Namen. Der Beleg, der Diskussionen beendet.
- Objekte & ReinigungspläneJedes Objekt mit Raumbuch, Turnus und Leistungsverzeichnis — sichtbar für die Kraft vor Ort.
- KundenportalDer Auftraggeber sieht Pläne, Nachweise und Rechnungen selbst. Ohne Aufpreis.
- Rechnungen & BuchhaltungAus erfassten Stunden und Leistungen wird die Rechnung. Bankumsätze ordnen sich selbst zu.
- NachweisKundenportal in der Gebäudereinigung: was Auftraggeber tatsächlich sehen wollenWelche Rückfragen ein Kundenportal im Reinigungsbetrieb abnimmt, was Auftraggeber darin erwarten und warum mehr Einsicht erfahrungsgemäß zu weniger Reklamationen führt.
- NachweisLeistungsnachweis in der Reinigung: der Beleg, der Abzüge verhindertWarum Reklamationen ohne Nachweis fast immer zulasten des Dienstleisters ausgehen — und wie ein Foto mit Uhrzeit, Objekt und Namen die Beweislage in zehn Sekunden dreht.
- HotellerieReinigungsplanung für Hotels und Ferienwohnungen: aus Buchung wird EinsatzWenn sich der Belegungsplan täglich ändert, ist jede Wochenplanung veraltet, bevor sie gedruckt ist. Wie eine Anbindung an apaleo oder Smoobu den Reinigungsauftrag selbst anlegt.
Was Hotels und Verwalter fragen.
Welche Hotelsysteme sind angebunden?
apaleo für Hotels und Aparthotels sowie Smoobu für Ferienwohnungen laufen nativ. Weitere Systeme lassen sich über die offene REST-Schnittstelle anbinden. Beides ist im Grundpreis enthalten.
Wie entsteht der Reinigungsauftrag?
Aus dem Check-out im Hotelsystem. ReinigungsDesk legt den Auftrag selbst an und hängt ihn in den Tagesplan; nach Abschluss wird der Zustand der Einheit zurückgemeldet, sodass die Rezeption ohne Rückfrage sieht, was wieder vergeben werden kann.
Funktioniert das für Verwalter mit Wohnungen an vielen Adressen?
Das ist der typische Fall. Ein Betrieb in Leipzig fährt über die apaleo-Anbindung 35 Einheiten an 11 Adressen im Tagesbetrieb. Die Einheiten werden als eigene Objekte geführt, der Plan bündelt sie nach Tour statt nach Gebäude.
Sind wir als Hotel oder als Dienstleister der Kunde?
Beides kommt vor. Ein Hotel mit eigenem Housekeeping nutzt dieselbe Anwendung wie ein Dienstleister, der für mehrere Häuser reinigt — im zweiten Fall sieht jeder Auftraggeber über das Kundenportal nur seine eigenen Einheiten.
Was passiert bei kurzfristigen Stornierungen?
Der Einsatz entfällt oder verschiebt sich automatisch im Plan. Niemand ruft an, und niemand fährt zu einer Einheit, die belegt geblieben ist.
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