Ein Reinigungsbetrieb mit vierzig Objekten hat Schlüssel für vierzig fremde Gebäude im Umlauf. Das ist das größte Einzelrisiko der Branche, das am seltensten ausdrücklich versichert ist.
Warum der Schaden so groß werden kann
Geht ein Generalschlüssel einer Schließanlage verloren, ist nicht der Schlüssel zu ersetzen, sondern die Anlage — alle Zylinder, alle zugehörigen Schlüssel. Bei größeren Objekten liegen die Kosten regelmäßig im fünfstelligen Bereich.
Zwei Dinge prüfen, nicht eines
Ob die Klausel eingeschlossen ist, und mit welcher Summe. Eine eingeschlossene Klausel mit 25.000 Euro Deckung nützt bei einer Anlage für 60.000 Euro wenig. Beides gehört geprüft, bevor der Fall eintritt — und erneut, wenn ein großes Objekt dazukommt.
Was der Versicherer erwartet
Im Schadensfall wird nach der Dokumentation gefragt: Wer hatte welchen Schlüssel seit wann, und wurde die Übergabe quittiert. Eine Liste in einer Tabelle zeigt einen behaupteten Stand, keine Übergabe. Genau diese Unterscheidung entscheidet darüber, ob reguliert wird.
Der häufigste Verlustfall
Nicht der im Objekt verlorene Schlüssel, sondern der nie zurückgeforderte Schlüssel eines längst ausgeschiedenen Mitarbeiters. Die Rückgabe gehört deshalb auf dieselbe Liste wie die Ausgabe und in die Austrittsprüfung.
